Добрый день, уважаемые коллеги. Пользовалась услугами вашей компании и гостила в Белоруссии с 14 по 20 июня. Отдыхом в целом довольна. Насыщенная программа, квалифицированные экскурсоводы, отличная гостиница, прекрасные автобусы. Спасибо. Так и должно быть у серьезной компании, претендующей на высокое место в туриндустрии. Но есть и замечания, которые хочу Вам передать. Я сама много лет работаю экскурсоводом как в музее, так и на автобусах и знаю организацию туров досконально. Очень разочаровала обзорная экскурсия по Минску. Прекрасный экскурсовод Тамара Федорцова на группу в 56 человек работала на улице без микрофона. На законный вопрос об усилителе звука, ответила, что не дали на фирме. Взрослые люди бежали наперегонки, чтобы занять место вокруг гида и хоть что-нибудь услышать. Кто не бежал, не слышал НИЧЕГО. Лично для меня уличная часть экскурсии потеряна полностью, что печально. Еще хуже обстояло дело в Ратуше. Огромную группу в залах обслуживал 1 экскурсовод. Деньги экономите???? Экскурсоводов должно быть как минимум 2, а лучше 3. Оптимальное количество человек в группе для помещений, если вы не знаете прописных истин — 20. Экскурсия по Ратуше тоже мимо. Много вопросов вызвала поездка в усадьбу "Бивак" и по местам боев на Березине. Задумка хорошая, принимали в усадьбе великолепно. Торт "Наполеон" сразил всех!!! Группа собралась из людей весьма почтительного возраста, прекрасно знающих русскую историю. И когда местный экскурсовод стал вставлять в рассказ националистические нотки, например, умаляя заслуги фельдмаршала Кутузова, то это вызвала бурю негодования. Несколько женщин настаивали на прекращении экскурсии. Неожиданно слышать из уст уважаемых белорусских коллег такие слова. Скандал удалось погасить, но последний день пребывания у вас в гостях был испорчен. Большая просьба быть корректными в высказываниях. Если уж русским туристам говорят такие вещи, то я представляю, что говорят иностранцам о русских.... грустно и обидно!!! Я передаю Вам мнение всей нашей группы. Заканчивая рассказ, хочу отдельно поблагодарить наших экскурсоводов Тамару Федорцову и особенно Татьяну Яцкевич, она была с нами 4 дня. Прекрасная речь, приятная внешность, солнечная улыбка, море позитива. Берегите таких квалифицированных сотрудников и, пожалуйста, жалейте их. Не надо, чтобы люди надрывались. Я хорошо знаю, что значит работать на огромной группе в шумном городе без микрофона. Желаю турфирме ВИАПОЛЬ успехов и процветания. И благодарю компанию "Магазин путешествий", которая организовывала тур из Москвы. С уважением Чумакова Юлия Григорьевна, г. Москва P.S. Если Вы мне пришлете пояснения по моим претензиям, я буду признательна. Также сообщаю, что буду писать отзыв в "Магазин путешествий" поскольку наши менеджеры отслеживают качество туров.
Комментарий "Виаполя": Сборный тур "Белая Русь: Минск-Березина 7 дней" по маршруту Минск — Сула — Рубежевичи — Мир — Несвиж — Дудутки — Березинский заповедник — Логойск — усадьба Бивак — Борисов 14 - 20 июня 2016 года, гостиница Беларусь***(Минск), Гостиница Горнолыжного комплекса "Логойск". Экскурсоводы Тамара Федорцова, Татьяна Яцкевич. Ответы на замечания: 1. Экскурсия в Ратушу состоит из: осмотр 1 комнаты; затем все туристы спускаются вниз, рассаживаются и экскурсовод в Рower Point делает презентацию о Ратуше (10 минут); после чего музыкальное представление "Монюшко встречает гостей" (20 минут). То есть предусмотрено комфортное размещение туристов. 2. В агроусадьбе "Бивак" экскурсию проводит высококвалифицированный экскурсовод, известный в стране человек
Добрый день, Дарья! Спасибо большое за организацию экскурсии и гида — Людмила невероятный специалист — всей нашей команде она очень понравилась. И даже минчане оценили интереснейшую экскурсию и тот опыт каким Людмила поделилась с нами за всего лишь 3 часа.
Комментарий "Виаполя": Пешеходная экскурсия для сотрудников DoubleTree by Hilton Minsk по маршруту Раковское предместье - ул. Революционная - площадь Свободы - Троицкое предместье 18 июня 2016 г. Менеджер Дарья Лещенко. Экскурсовод Людмила Фокеева
Добрый день! Была на экскурсии из цикла "Бенефис знатока" с Татьяной Бембель. Огромное спасибо организаторам и Татьяне за чудесную экскурсию! Я в восторге. Татьяна анонсировала еще одну экскурсию,к которая будет 2 июля (Желудок, Старые Василишки). Можно ли присоединиться к этой экскурсии? Заранее благодарю Вас за ответ. С уважением, Янушко Елена
Комментарий "Виаполя": Сборная экскурсия "Бенефис Знатока с Татьяной Бембель: "Пространство Сутина" (по маршруту Смиловичи с посещением музея Хайма Сутина). Менеджер и организация экскурсии Галина Потаева, Дарья Лещенко. Экскурсоводы-знатоки Татьяна Бембель и Юрий Абдурахманов
Первичная профсоюзная организация государственного производственного объединения «Минскстрой» выражает искреннюю благодарность за качественно организованную экскурсию по маршруту «Полоцк — Витебск (ночлег) –Здравнево, 2 дня» 04-05.06.2016. Особенно все участники поездки хотели бы отметить прекрасную и высокопрофессиональную работу экскурсовода Ольги, интересной и полезной информации нам было подано много, но не перенасыщено, на все дополнительные вопросы сразу давался полный ответ, организационно все решалось быстро и чётко. Также благодарим водителя Виталия внимательно относившегося ко всем капризам экскурсантов, которые возникали в пути и в ходе городских переездов . Большое спасибо всем организовавшим экскурсию!
Комментарий "Виаполя": Экскурсия для сотрудников ГПО "Минскстрой" 4-5 июня 2016 г. по маршруту Полоцк - Витебск, 2 дня, гостиницв Лучеса**** (Витебск). Менеджер и обеспечение тура Виталия Дорожкина. Экскурсовод Ольга Билецкая
Коллеги, добрый день! Наши туристы вернулись довольные, всё понравилось. Спасибо вам. И спасибо за помощь в работе, за своевременные ответы на вопросы, за понимание и готовность подобрать лучший вариант решения проблем. Теперь спокойно рекомендуем вас нашим коллегам. Дальнейших успехов!!!
Комментарий "Виаполя": "Белая Русь: Минск-Брест 7 дней" по маршруту Минск — Дудутки — Хатынь — Сула — Рубежевичи - Залесье — Сморгонь - Солы - Островец - Гервяты — Мир — Брест — Беловежская пуща 6 - 12 июня 2016 года, гостиница Беларусь***(Минск), Веста*** (Брест). Менеджер тура Наталья Емец, обеспечение тура Светлана Иосько, Анастасия Страхова
Здравствуйте, хочу поблагодарить Вашу компанию, а в особенности нашего экскурсовода Нелли Васильевну за интересную и увлекательную экскурсию в прошлую субботу. От нее мы узнали много нового и необычного о совсем привычных нам местах, людях, событиях. Также спасибо водителю Виктору Ивановичу (надеюсь, запомнила его имя правильно), он всегда был с нами доброжелателен и внимателен, и вернул нас в Миснк вовремя. Нам все очень понравилось (мне запомнился чай, я замерсла, а он был очень кстати холодную погоду)! С уважением, Синкевич Юлия
Комментарий "Виаполя": Сборная экскурсия 11 июня 2016 г. "Островецкая кругосветка" Кушляны — Солы — Островец — Ворняны — Михалишки — Гервяты. Менеджер и организация тура Светлана Иосько, Анастасия Страхова, Вероника Луня. Экскурсовод Нелли Назарова
Здравствуйте, Марина Владимировна! Большое СПАСИБО от всей нашей группы за чудесное путешествие! Большое СПАСИБО за организацию, внимательное отношение к нам! Нам все ОЧЕНЬ понравилось! Передайте большое СПАСИБО всем работникам "Виаполь". Желаем дальнейших успехов в вашей нелегкой работе! Гостиницы отличные ( особенно конечно "Беларусь"), экскурсоводы — профессионалы!Хотим отметить также работу нашего водителя Александра. Всегда был рядом и во всем нам помогал. Очень отзывчивый человек. Передайте ему большой привет от нас! За 5 дней стал почти родным ))))) Уезжать не хотелось. Поэтому — я даже не могу Вам сказать до свидания...!!!! Обязательно еще раз приедем. Марина Владимировна, Вы поможете еще нам организовать такой же индивидуалный тур по другим городам? А я Вас на платформе перед посадкой в поезд видела. Сказала Вам спасибо. Но Вы, наверное, меня не узнали... С уважением. Ирина и вся группа "Королев"
Комментарий "Виаполя": Корпоративная группа 8-12 июня 2016 года (5 дней) по маршруту Минск – Сула - Рубежевичи – Мир - Новогрудок - Березовка - Лида – Гродно - Коробчицы – Августовский канал. Гостиницы Беларусь*** (Минск) и Турист** (Гродно). Менеджеры и обеспечение тура Марина Леонович, Сергей Быцкевич, Юлия Безмен, Елена Иванова. Экскурсоводы Татьяна Яцкевич, Ярош Малишевский, Тамара Федорцова.
Добрый день Марина Владимировна! Огромное спасибо за обслуживание, все отлично, гостиница хорошая, чистая, мы в двоем на диване спокойно спали, шведский стол прекрасный, экскурсии замечательные, особенно нам понравился Володя, ему от нас особая благодарность, правда 2 замка в один день физически сложно, но не забываемо, Дудудки это особый разговор, спасибо, водители и автобусы замечательные, туристы довольны, а это самое главное. СПАСИБО
Комментарий "Виаполя": Корпоративная группа из г. Щелково. Тур 11-13 июня 2016 г. по маршруту Минск - Строчицы — Мир - Несвиж — Дудутки. Гостиница Спутник*** (Минск). Менеджеры и обеспечение тура Марина Леонович, Юлия Безмен, Елена Иванова. Экскурсовод Владимир Махнач
С 3 по 5 июня с тур. компанией "ВИАПОЛЬ" мы ездили на экскурсию по Золотому кольцу. Хотим поблагодарить экскурсоводов и водителей, благодаря которым наша экскурсия была замечательной, очень интересной и познавательной, комфортной и безопасной. Отдельную благодарность хотим выразить нашему экскурсоводу Луферовой Марине Ивановне, за высокий профессионализм, внимательность и доброжелательность к туристам. Марина Ивановна! С Вами и Вашей компанией мы готовы путешествовать по любому маршруту! Желаем компании "ВИАПОЛЬ" процветания и много туристов. С уважением, сотрудники ОАО "Пеленг". Зинаида Ивановна
Комментарий "Виаполя": Корпоративный тур по маршруту "Золотое кольцо" 3-5 июня 2016 г. по маршруту Владимир - Суздаль - Боголюбово. Менеджер и обеспечение тура Дарья Лещенко, менеджер по транспорту Анастасия Страхова. Гид Марина Луферова
Спасибо за устроенный праздник!!! Как мне, так очень-очень понравилось — все так спокойно, душевно ))) И всегда нам ЖЕНЮ выдавайте, плиз :-) Александр Горбатовский
Комментарий "Виаполя": Incentive-тур по маршруту "Белорусcкая мозаика" (Залесье-Сморгонь-Солы-Островец-Гервяты) 11 июня 2016 г. Менеджер и обеспечение тура Дарья Лещенко, экскурсовод Евгения Дуко
Добрый день, Даша, все понравилось. Гости очень довольны. Экскурсовод просто прелесть. Спасибо Вам огромное! С уважением, Ольга Кузнецова
Комментарий "Виаполя": Экскурсия для деловых партнеров Light Well Organization 12 июня 2016 г. по маршруту Мир-Несвиж. Менеджер и обеспечение тура Дарья Лещенко. Экскурсовод Людмила Фокеева
На прошедших выходных наши сотрудники побывали в усадьбе Огинского в Залесье, Сморгони, Солах и в «маленькой Швейцарии» — Гервятах, где был организован концерт органной музыки. Весь день с нами был Ярош Малишевский. Слушать Яроша одно удовольствие, грамотный, интересный экскурсовод, на любой вопрос всегда знает ответ!
Комментарий "Виаполя": MICE-туризм - отзыв о поездке по Беларуси сотрудников компании "Sam Solutions" Экскурсия по маршруту "Белорусская мозаика" 4 июня 2016 г. Экскурсовод - Ярош Малишевский. Спасибо Ledyaev Dmitry за красочные летние фотографии! Менеджер и обеспечение тура Дарья Лещенко
Огромное спасибо Ярошу Малишевскому за экскурсию 04 июня 2016 г. "Белорусская мозаика". Все чётко спланировано, грамотно подобраны обьекты показа. Материал был сориентирован на группу, которая собралась на экскурсию. Большой эффект произвёл органный концерт, дополнивший впечатление о костеле в Гервятах. Фото с поездки — https://www.facebook.com/SaMSolutionsBY/photos/?tab=album&album_id=622197484612921
Комментарий "Виаполя": Экскурсия для сотрудников компании SaM Solutions 4 июня 2016 г. "Белорусская мозаика" по маршруту Залесье - Сморгонь - Солы - Островец - Гервяты. Менеджер и обеспечение тура Дарья Лещенко. Экскурсовод Ярош Малишевский
Добрый день, дорогие друзья! Вот и прошла наша с вами поездка по маршруту «Королевский город Гродно –Коробчицы». И хочется поделиться своими эмоциями. Подбирая поездку для женского (в основном) коллектива, нужно было подойти к этому основательно и скрупулёзно. Итак все по порядку: В поисках туроператора нашел кроме других компаний, также сайт компании VIAPOL. Как «театр начинается с вешалки», так услуги туристической компании начинаются с представления компании на сайте. Другого более понятного, логически законченного и сделанного с большой любовью и к своему делу, и к своей стране, с полной представленной нужной информацией сайта- представить очень трудно. Это ОГРОМНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО И ДОСТИЖЕНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Дальше пошел знакомится лично и меня направили к Виталии Дорожкиной. Как любой хороший ресторан начинается с сомелье, так турфирма начинается с менеджера. Очаровательная, знающая свое дело, слышащая клиента… в общем Виталия покорила сразу и на всегдаJ. Звезды сошлись, цена поездки была лучшей и нам осталось дождаться нашей даты… Когда нам сообщили, что нашим экскурсоводом будет Людмила Фокеева, стало понятно, что все должно быть хорошо, но чтобы на столько…..!!!! Такое впечатление, что мы ездим вместе уже минимум 25 раз и стали близкими друзьямиJ. Человек фантастической грамотности и эрудиции, необыкновенного обаяния, понимания и доброжелательности сделала эту поездку настоящим праздником! С такой любовью к своей стране, к её истории, к людям для которых она это рассказывает, её можно слушать и восхищаться бесконечно!!! А отношение к туристам, это же какая то всеобъемлющая любовь и забота! Конечно же водитель Юрий очаровал своей галантностью и предупредительностью наших дам. Спасибо вам за этот праздник который вы для нас организовали. Даже дети сотрудников, которые были с нами подходили и спрашивали «А когда вы поедете ещё мы хотим с вами?» и коллектив стал мечтать о следующей поездке, т.к. день и праздник закончился слишком быстро…. Когда на улице наступила ночьJ. Надеемся что повод и средства для следующей поездки мы соберем быстро, поэтому говорим Вам СПАСИБО И ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ!!! С уважением, Председатель профкома ООО «Джимил» Сергей Лешко и весь наш дружный и творческий коллектив
Комментарий "Виаполя": Incentive-тур 28 мая 2016 г. для работников ООО «Джимил» ("Милавица") по маршруту Гродно - Коробчицы. Менеджер и обеспечение тура Виталия Дорожкина. Экскурсовод - канд. географ. наук Людмила Фокеева
БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО. Экскурсионная группа ветеранов атомной энергетики и промышленности ОИЯИ и кадеты –школьники г. Дубна Московской области выражают искреннюю благодарность экскурсоводу Евгении Валерьевне Дуко за замечательно проведенные экскурсии: Мирской замок — Брест — Брестская крепость 30-31 мая 2016 года. С первой минуты мы почувствовали радушие Евгении, гостеприимство, приветливость и доброжелательность. Благодарим Евгению за высокий профессионализм, за объемную информацию, желание дать нам как можно больше знаний о Беларуси. Евгения отвечала на наши вопросы по истории Брестской крепости, на которые мы не смогли получить ответа от экскурсоводов Брестской крепости, что говорит о ее высокой квалификации и любви к своему делу. Глубокий экскурс в историю Беларуси покорил нас всех. Мы очарованы ее эмоциональным чтением большого количества стихов белорусских поэтов на белорусском языке, ее патриотизмом. Обращаемся к руководству туркомпании «Виаполь» с просьбой о поощрении высоко квалифицированного профессионала Евгении Валерьевны Дуко. Желаем коллективу Вашей туркомпании крепкого здоровья, благополучия и творческих успехов. Совет ветеранов АЭП Объединенного института ядерных исследований
Комментарий "Виаполя": Incentive-тур для Совета ветеранов Института ядерных исследований из Дубны 29-31 мая 2016 г. по маршруту Минск-Хатынь - Линия Сталина-Мир - Брест. Менеджеры и обеспечение тура Марина Леонович, Сергей Быцкевич, Юлия Безмен, Елена Иванова. Экскурсовод Евгения Дуко, Тамара Федорцова
.jpg)
_1703_g_dnem33.jpg)
