Наталия, добрый день! От всей души благодарю за этот тур и за ваше внимание к группе. Дни пролетели как одно мгновение и оставили столько впечатлений, что ещё долго будут их вспоминать. Хочу поделиться обратной связью не просто цифрами, а тем, что по-настоящему откликнулось у меня и гостей. Делюсь обратной связью от себя и гостей (по 10‑балльной шкале): Размещение и питание в отелях (с учётом уровня и количества звёзд) — 10 баллов; особая благодарность за бонус в гостинице "Беларусь", за посещение 2 часа в бассейне, гости оценили . Тур «Белорусская мозаика» с Ярошем — это 10 из 10, без преувеличения. Ярош, редкий профессионал: собранный, знающий, а ещё с тонким чувством юмора. Было не просто интересно, а по-настоящему захватывающе, спасибо ему за эту атмосферу! И спасибо вам за то, что подобрали такого гида. Трёхдневная поездка по Миру, Несвижу, Новогрудку и Лиде получилась насыщенной, и в ней было много хорошего, но есть и моменты, о которых хочется сказать честно, чтобы в будущем всё было ещё лучше. С размещением вышло не совсем гладко. В Мире часть группы жила в отеле в «Мирском посаде», а гостям хотелось в замке, он прекрасен! Ещё хочу извиниться за звонок в субботу по поводу «Мирского посада». В прошлый раз была неприятная история с неисправным дополнительным местом, и гость очень возмущался, поэтому я хотела заранее прояснить момент и немного переживала. В этот раз всё прошло спокойно, В Несвиже в замке в мансарде. И тут проявилась важная деталь: у нас в группе были гости старше 60 лет, и высокие этажи стали для них настоящим испытанием. Подниматься было тяжело, и это портило настроение. Понимаю, что замки и мансарды это особый колорит, но для возрастной группы это ощутимый дискомфорт. В следующий раз буду обязательно присылать список гостей с возрастом и пожеланиями по размещению так мы сможем заранее всё продумать и избежать недопониманий. Питание в целом было на уровне за исключением кафе в Новогрудке. Тут, к сожалению, случился серьёзный промах: суп был на воде, без намёка на мясной бульон, без мяса вообще, второе и напиток разочаровали всю группу. Гости были искренне расстроены, а ведь вкусная еда в путешествии очень важна, это часть впечатлений. Пожалуйста, не возите туда туристов, лучше поискать другую точку, где смогут достойно накормить. Гид Юрий, к сожалению, не смог раскрыть программу так, как хотелось бы. Чувствовалось, что он очень устал и будто делает всё из одолжения. Он несколько раз повторял одни и те же факты и фразы, а почти все рассказы сводились к Гродно. Казалось, что другие места он будто недооценивает. Из‑за этого в автобусе не раз назревало недовольство, и мне приходилось сглаживать острые углы. Но самое главное он не учитывал простые, но жизненно важные вещи. Например в Лидском замке, санитарные комнаты: из‑за их нехватки люди бегали и стояли в очередях, а когда напрямую спросили, почему так, ответ прозвучал неожиданно: «Снаружи, платные». Для гостей цена в 1,5 рубля вообще не вопрос: люди едут отдыхать, отвлечься от рутины, и возможность спокойно воспользоваться туалетом для них критически важна. Экскурсия по Минску с посещением библиотеки порадовала отличным экскурсоводом. Ей твёрдые 10 баллов! Она была внимательной, отвечала на все вопросы и чувствовала группу. А вот сама программа в библиотеке немного расстроила: гости ждали настоящего погружения в библиотеку, хотели увидеть её изнутри, узнать, как она устроена, а получили только обзор с высоты. Ожидания и реальность не совпали. Кафе на высоте, кстати, всем понравилось тут всё было хорошо. Если получится, сделайте полноценную экскурсию внутри библиотеки гости этого очень ждут, и такой формат сделает программу намного ценнее. Водители, настоящие профессионалы: аккуратные, пунктуальные, внимательные к группе. Им тоже от всей души 10 баллов. И ещё один маленький личный момент: на экскурсии «Белорусская мозаика» я случайно оставила в автобусе свой пауэрбанк. Это исключительно моя невнимательность, никаких претензий нет. Надеюсь, он найдётся, но даже если нет — это мелочи по сравнению с теми эмоциями, которые подарил тур. В целом хочу ещё раз искренне поблагодарить всю вашу команду за организацию. Вы делаете важное и хорошее дело, дарите людям новые впечатления и открываете красивые места. Желаю вам процветания, интересных маршрутов, благодарных гостей и чтобы всё задуманное сбывалось. Пусть впереди будет ещё много ярких туров! До скорой встречи!
Комментарий "Виаполя": Сборный 3-дневный тур "Замковая кругосветка, 3 дня" по маршруту Несвиж — Мир — Новогрудок — Лида https://viapol.by/crush/2026-castles3krug.htm 24-26 июля 2026 г., гостиницы Палац*** (Несвижский замок), Мирский посад*** (Мир). Дополнительно: сборная экскурсия "Обзорная экскурсия по Минску + Национальная библиотека" 27 июля, экскурсовод Наталья Жернак. Сборная экскурсия "Белорусская мозаика" 28 июля по маршруту Залесье — Сморгонь — Солы - Островец - Гервяты, экскурсовод Ярош Малишевский. Менеджеры и обеспечение тура Наталья Воробей, Екатерина Терехова, Анастасия Лавриненко, Марина Кадовб, Анна Скорбеж, Ольга Билецкая
