15 сентября 2024 поездка Королевский Гродно. Я ранее уже посещала этот маршрут и была под большим впечатлением. Потому заказала маме и ее подруге подарок у Виаполь. Отдыхающие в целом остались довольны: хорошая организация поездки, вкусный обед, комфортный автобус. Из нюансов. Специально искала тур с посещением Августовского канала. Основной плюс и изюминка этого места -это механизм наполнения и спуска шлюзов. Что оказалось по факту, после переезда почему то первым посещением был Августовский канал и шлюзирования не было, туристов просто прокатили по каналу на катере. Естественно ни кто не понял смысла данного мероприятия и даже у одной туристки из группы возник конфликт с гидом. Уважаемые организаторы, прошу учесть данный момент в последующей организации туров. Включать в поездку Августовский канал без шлюзов нет смысла, просто покататься за тридевять земель на катере история так себе. Если в программе отсутствует шлюзирование вы должны об этом указывать или снижать стоимость. Второй момент на сайте отсутствует четкая программа посещения, информационно все навалено в кучу и не понятно что за чем идет, нет даже времени кроме отбытия и прибытия. Следующее,при заказе тура я уточнила какой будет гид, менеджер Диана сказала,что будет Ярош. Я руководствовалась прекрасными отзывами и хотела тур именно с ним, потому выбрали соответствующую дату. По факту гид был другой и менеджер даже не перезвонила что есть изменения. Как так ? Прошу учесть все замечания в последующей работе. В остальном все отлично, спасибо всему коллективу Виаполь за насыщенные интересные маршруты. Будем обращаться к Вам еще. https://yandex.eu/maps/org/viapol/111200378250/reviews/
Комментарий "Виаполя": Сборная экскурсия «Королевский Гродно и Августовский канал" по маршруту Гродно - Августовский канал 15 сентябя 2024 года https://viapol.by/assembly/1.2.3.htm. Менеджер и организация туров Светлана Иосько, Ольга Билецкая, Анастасия Нечаева, Дарья Мороз, Юлия Толстая, Елизавета Строева
