Ездила в тур «Минские истории» с 16-19 сентября 2024 года. Встретили, заселили — все отлично. Программа Мега насыщенная. Автобусы идеально чистые. Гостиница «Беларусь» троечка, но номера хорошие чистые. Но все же все решают люди. Во вторник и среду путешествовали с Евгенией-умница, красавица, профессионал с большой буквы. Невероятно внимательная, заботливая и тактичная — с ней хоть в кругосветку. И буквально на следующий день — 19 сентября последняя экскурсия в Сулу. Сев в автобус, поняла что не могу найти паспорт, сбегала в номер — нет ничего. Решила что в чемодане, в Суле сразу посмотрела — нет. И начинаю вспоминать что у нас собирали паспорта при заселение. Подхожу к нашему гиду — по факту представителю компании и обрисовывываю ситуацию — прошу позвонить в гостиницу. Так как интернета у самой нет, номера телефона тоже. На что я услышала, что она здесь при чем, чтоб я звонила тур оператору Виаполь сама. Хорошо что рядом стоящие туристы нашли мне номера телефонов и когда я уже начала набирать номер Виаполь, гид набрала мне гостиницу «Беларусь» со своего телефона и дала трубку. Выяснилось, что да паспорт мой там и они забыли мне его отдать при выселении. С таким гидом — я точно бы в кругосветку не поехала. Раньше когда ездила отдыхать всегда говорили — находите представителя и обращайтесь со всеми вопросами. Отношение же в этом случае, меня крайне расстроило. Мне уезжать вечером. Паспорт найти не могу, связи нет, интернета нет, а слышу в ответ — мол решайте свои проблемы сами. https://yandex.eu/maps/org/viapol/111200378250/reviews/
Комментарий "Виаполя": Сборный регулярный тур в Беларусь "Минские истории, 4 дня" 16-19 сентября 2024 г. по маршруту Минск – Мир – Несвиж – Березовка — Стеклозавод Неман – Лида – Парк истории Сула https://viapol.by/crush/2024-minskbudni4.htm, гостиница Беларусь*** (Минск). Менеджеры и обеспечение тура Екатерина Терехова, Наталия Воробей, Анастасия Лавриненко, Марина Кадовб
