Здравствуйте! Были с вашей компанией на обзорной экскурсии по Минску (плюс смотровая площадка Национальной библиотеки) 12 августа в 14.30, с экскурсоводом Александром. В целом, всё прошло хорошо. Однако хотелось бы отметить несколько организационных моментов, которые огорчили. 1. У экскурсовода на улице нет микрофона, он есть только в автобусе. Оформляя экскурсию в офисе, я специально уточнила: будут ли наушники у экскурсантов? Мне ответили — нет, такого нет, но у гида будет микрофон. В первом же месте, где все выгрузились из автобуса, было очень шумно на улице (машины, люди), дальше по маршруту — так же. Экскурсовод вынужден кричать, что не слишком просто как для него, так и для тех, кто его слушает. Мне кажется, в такой крупной компании, как Виаполь, с массовыми экскурсиями, обязательно должны быть устройства для нормальной слышимости. Лучший вариант — микрофон у гида, индивидуальные наушники у экскурсантов. При этом люди могут осматривать достопримечательности, отходя от гида хоть на 50 метров. Наушники раздаются в начале и собираются в конце. Надеюсь, вы сможете решить эту проблему. 2. Экскурсия длится 4.30, в автобусе люди разного возраста. Понятно, что должен быть предусмотрен момент "санитарной" остановки (обычно на таких экскурсиях — в середине маршрута). Мне кажется, экскурсовод просто обязан предупредить экскурсантов, где и когда они смогут зайти в туалет. Нам в данном случае пришлось обращаться с прямым вопросом к экскурсоводу, и он был этим вопросом недоволен: ответил, где можно найти туалет, но предупредил, что никто не будет нас ждать и мы пропустим интересный рассказ. Нам не кажется, что это правильно. Такие деликатные моменты стоит предусмотреть. 3. Не увидели и ничего не услышали о знаковых, как нам кажется, местах: Большой театр, Национальная галерея. В принципе ничего не услышали о театральной и в целом культурной жизни города. Хотела бы повторить: в целом, экскурсия в любом случае познавательная, спасибо Александру. Наверняка все гиды строят маршруты по-своему, это совершенно нормально. Но вот моменты 1. и 2. хотелось бы изменить. Всего доброго, удачи, С уважением, Марина Королёва
Комментарий "Виаполя": Сборная Обзорная экскурсия по Минску с посещением смотровой площадки Национальной библиотеки 12 августа 2024 года https://viapol.by/assembly/5.1.8.htm. Менеджер и организация туров Светлана Иосько, Ольга Билецкая, Анастасия Нечаева, Дарья Мороз, Юлия Толстая
